Reklamation

Er der, mod forventning, noget galt med den vare du har modtaget fra os, skal du hurtigst muligt efter modtagelsen af varen rette henvendelse til os.

Dette gør du ved at sende en mail til os på [email protected]

Du skal som minimum fremsende følgende:

• Ordre nummer, som fremgik på den kvittering du har fået fra os, i forbindelse med dit køb
• Grundig beskrivelse af den fejl der måtte være, samt et billede af denne.
• Billede af den følgeseddel som var vedlagt spillet.
• Såfremt der er tale om en transportskade, skal der være billede af den embalage spillet blev fremsendt i.

Indenfor 1 til 2 hverdage, vil du modtage en bekræftende mail fra vores kundeservice, med yderligere information omkring det videre forløb.

Alt dette er nødvendigt for at sikre en hurtig behandling af din henvendelse, da vi ved der er ikke noget værre end ikke at kunne komme igang med at spille sit nye spil :)